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25/10/2019

Guide : votre commande traiteur en 4 étapes !

Confier votre commande traiteur peut être une véritable source de stress… Comment s’assurer que la commande passée arrivera à l’adresse prévue et à l’horaire attendu ? Découvrez le fonctionnement de GoCater et comment passer votre commande traiteur sur notre plateforme, rapidement et simplement, en 4 étapes clés

 

1. Effectuer une recherche sur GoCater

La recherche est lancée, mine d’or assurée !

Vous venez d’arriver sur la plateforme GoCater, c’est le moment de procéder à la recherche des traiteurs pouvant livrer à votre adresse. Deux cas de figure se présentent à vous : 

  • Vous avez déjà une idée du traiteur : le moteur de recherche est votre ami ! Un clic vous suffit pour découvrir le menu de votre traiteur favori. 
  • Vous n’avez pas d’idée et souhaitez vous laisser surprendre : naviguez sur le site et utiliser les différents filtres (types de produits, prix, notes…) pour trier les résultats et affiner votre recherche.

Vous êtes pressé ? Optimisez votre temps ! En naviguant, ne loupez pas certains critères présents sur les différents profils : le minimum de commande et les avis

Commande traiteur sur GoCater

Une fois sur le profil du traiteur, vient le moment fatidique de faire votre choix ! Pour cela, pensez à naviguer sur les différentes catégories de produits. Petit-déjeuner, lunchbox, plateau repas, tous les produits de votre traiteur préféré sont présents sur son profil GoCater. 

Commande traiteur sur GoCater

La différence entre la formule Business et Classique n’est pas très claire pour vous ? Pas de panique, vous pouvez avoir accès au détail de chacune en cliquant simplement sur le produit en question. 

Commande traiteur sur GoCater

Ajouter l’article à votre panier vous démange ? Soyez patient, pensez simplement avant de valider, à vérifier les quantités (petit coup d’oeil à en bas à gauche), ainsi que les informations de l’article (c’est en effet là que se cache le matériel compris avec chaque article). 

Packaging recyclable ? Service inclus ? Quelles quantités pour un buffet de 20 personnes ? Nous répondons à toutes vos questions via le chat. N’hésitez pas, cliquez à droite !

Commande traiteur sur GoCater

“Du coca-cola à la place de l’eau”, “ce sandwich mais sans mayonnaise”, “je suis allergique au lactose”… Quelques spécificités à ajouter ? C’est possible ! Renseignez-les dans l’encart prévu à cet effet, on s’occupe de tout ! 

Commande traiteur sur GoCater

2. Créer votre compte client

Vous êtes l’heureux gagnant d’un compte client sur GoCater ! 

Pour procéder à la commande, il est maintenant temps de créer votre compte client sur GoCater. On vous voit déjà soupirer… Mais non ! Rangez votre passeport, seulement 3 informations sont demandées : nom, email et numéro de téléphone. Seul moment de réflexion, la création du mot de passe. Pensez malin, pensez gourmand, et surtout pensez sauvegarde ! Compte créé, vous avez désormais votre propre concierge dédié. Chic ! N’hésitez pas à le contacter en cas de questions. 

Contactez la conciergerie ! 

3. Valider votre panier

Oops… C’est validé ! 

Toute votre attention s’il vous plaît, ceci est une étape cruciale ! Ici, il faudra ajouter toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la commande. 

Pour la livraison, pensez pratique, le livreur est pressé (tout comme vous) : code, ascenseur, étage,… et puis pourquoi pas un autre numéro de téléphone au cas ou. 

Pour la facturation,GoCate vous propose 3 méthodes de paiement : carte bleue, Amex ou virement. Code de réduction à ajouter ? C’est le moment ! 

Enfin, pensez à confirmer, il serait dommage de passer à côté d’une si belle commande traiteur ! 

Commande traiteur sur GoCater

Pas d’inquiétude, une fois la commande traiteur passée, il vous sera toujours possible de la modifier (cf. point 4.2. ci-dessous) via votre espace client ! 

4. Suivre votre commande traiteur

Inspirez, expirez.. On s’occupe de tout ! 

Commande traiteur passée, le plus dur est derrière vous ! Laissez-nous nous occuper du reste. Concrètement, ça se passe comment ? Vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande. Par la suite, depuis votre compte GoCater, vous pourrez :

  • Accéder à vos commandes traiteur en tout temps, les modifier ou les annuler;
  • Accéder à vos factures (reçues 2 jours après livraison si paiement par virement) et les télécharger;
  • Modifier vos informations de facturation (adresse, code d’imputation, numéro de bon de commande)

Encore des questions ? Notre équipe conciergerie est à votre disposition, téléphone en mains, clavier déverrouillé, de 8h à 19h, du lundi au vendredi, pour vous accompagner ! 

Prêt ? Passez commande maintenant !

 

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